Die Diskussion um Energie- und Heizkosten ist in aller Munde. Landauf, landab diskutieren Architekten, Sachverständige, Eigentümer und Mieter über Maßnahmen zur Wärmedämmung sowie über Kosten und Nutzen von modernen Energiegewinnungssystemen (seien es Wärmepumpen, Solaranlagen, Erdwärmewechsler etc.).

Dabei spielt natürlich der Umweltschutzgedanke eine wichtige Rolle. Doch in erster Line geht es, seien wir ehrlich, bei diesen Fragen immer auch um das eigene Portemonnaie.

Umso erstaunlicher erscheint es, dass ein nicht zu unterschätzender Faktor der Nebenkostenrechnung oft nur marginale Beachtung findet: Nämlich diejenigen Kosten für die Bereitstellung, Wartung und Ablesung der Wärmemessgeräte sowie für die Auswertung und Abrechnung der Energieverbräuche und Heizkosten.

Das mag daran liegen, dass im Bewusstsein vieler Menschen die mit der Heizungsablesung beauftragte Firma auf einer Stufe mit den früheren Staatsbetrieben und Monopolisten für Gas, Wasser, Strom und Telekommunikation rangiert. Die wenigsten wissen, dass es zahlreiche Anbieter mit unterschiedlichem Leistungsniveau, abweichendem Serviceangebot und hohem Preisgefälle gibt. Und genau hier setzt die aktuelle Informationskampagne „Abhilfe gegen Abzocke“ des badischen Messtechnik-Dienstleisters BFW Ritter an.

Beim Leistungsniveau sind vor allem Schnelligkeit, Pünktlichkeit und Korrektheit der Abrechnungen zu nennen. Nichts ist nerviger als zähe Terminvereinbarungen, langes Warten - und dann auch noch Fehler der Abrechnung! Ein guter Indikator für die Qualität des Service ist die telefonische Erreichbarkeit. So sinnvoll Call-Center für die großen Konzerne sein mögen: als Verbraucher freut man sich über persönliche Ansprechpartner anstatt endloser Warteschleifen. Auch beim Preis sind die kleineren, regionalen Messtechnik-Dienstleister oft deutlich konkurrenzfähiger als die bundesweit agierenden Anbieter – der Vergleich mit den großen Mineralölkonzernen und den freien Tankstellen scheint hier durchaus nahe liegend zu sein.

Bleibt die Frage, wer denn die Auswahl und Entscheidung für diesen oder jenen Messtechnikdienst trifft. Bei selbst genutzten Immobilien ist das natürlich der Eigentümer. Er hat freie Wahl. Allerdings laufen viele Verträge seit Jahren mit automatischer Verlängerung. Hier mal den Rotstift anzusetzen und zu vergleichen, kann sich richtig lohnen. Wenn der neue Anbieter nach zeitgemäßen Methoden arbeitet, erfolgt der Wechsel unbürokratisch und ohne großen Aufwand.

Gehört die Immobilie oder Liegenschaft einer Gruppe von Eigentümern, wird sie in der Regel durch eine Hausverwaltung gemanagt. Diese wiederum beauftragt die Heizkostenablese- und -abrechnungsfirma. Als Mit-Eigentümer kann man über den Verwaltungsbeirat auf die Auswahl Einfluss nehmen. Transparenz, Korrektheit und Kosten sollten die ausschlaggebenden Argumente sein – und nicht Gekungel zwischen HV und Abrechnungsdienst.

Denn geringsten direkten Einfluss hat man als Mieter/in. Man muss den Abrechnungsdienst des Vermieters akzeptieren. Allerdings: Die Rechnungen immer zu prüfen, ist auch des Mieters gutes Recht. Und wenn es immer wieder Ärger gibt – sei bei den Zahlen oder mit den Terminen – dann sollte man mit dem Vermieter die Argumente für einen Wechsel des Anbieters besprechen. Am besten zu einem, von dem Mieter und Vermieter profitieren. Die Aktion „Abhilfe gegen Abzocke“ von BFW Ritter, einem der führenden regionalen Dienstleister für Wärmemesstechnik in Baden-Württemberg, hilft hier mit umfassender Information und Beratung.

Ausführliche Informationen über die Aktion Abhilfe gegen Abzocke erhalten Sie auf www.abhilfe-gegen-abzocke.de und gerne persönlich bei der

BFW Dieter Ritter GmbH
Büro für Wärmemesstechnik
Hohrainstraße 2
79369 Wyhl a. K.
Tel.: 07642 / 9200-0
Fax: 07642 / 9200-55
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www.bfw-ritter.de
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